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La communication interne joue un rôle clé dans la diffusion d’une culture d’entreprise, c’est le moteur dynamique qui fait marcher votre entreprise et elle joue un rôle encore plus critique en temps de crise, y compris les crises pandémiques telles que le covid19.

Dans une telle situation, sans surprise les équipes RH et la Com interne sont les plus concernés pour réorganiser leurs équipes, mettent à jour leurs feuilles de route et modifient leurs plans de chaîne d'approvisionnement.

En partant de sa définition simple, la communication interne, c’est ce qui permet aux différentes composantes d’une entreprise de s’aligner sur un objectif commun, de marcher dans la même direction et d’être ainsi plus productifs, mais avec le coronavirus les employés en quarantaine n'ont d'autre choix que de travailler à distance et il devient difficile pour les entreprises de gérer leurs communications internes avec toute bienveillance.

Dans ces derniers mois, le travail à distance qui était passé d'une prestation recherchée à une réalité nécessaire pour toutes les entreprises, ce dernier comporte certains défis, comme vous pouvez les constater vous-même : les employés peuvent se sentir déconnectés, ils peuvent avoir du mal à communiquer avec leurs collègues et il peut être difficile pour eux de se concentrer à cause des distractions. Alors, comment communiquer clairement avec des équipes géographiquement dispersées ? Et comment interagissez- vous avec vos employés si la plupart d'entre eux travaillent à distance ? En général quelles sont les meilleures façons de communiquer durant cette crise ?


Voici quelques pratiques de communication interne que vous pouvez mettre en œuvre pour informer et dialoguer avec vos équipes :


Partagez les bonnes mises à jour avec les bons employés : Vous devez tenir compte des langues parlées par vos employés ainsi que de leur emplacement et de leur rôle au sein de l'organisation. Il s'agit de partager les bonnes informations avec les bons employés.

Utilisez les formats de contenu préférés par vos employés : Assurez-vous de communiquer avec vos employés via leurs canaux de communication préférés, qu'il s'agisse d';applications mobiles, ordinateur de bureau, e-mails ou flux intranet, courtes vidéos, d'infographies ou de courts messages.

Aidez vos employés à poser des questions facilement : Vous devez trouver un moyen simple de collecter et de traiter les questions que vos employés peuvent se poser. La façon dont vous allez utiliser votre canal de communication dépendra également de la structure interne de votre organisation.

À la fin, n’oubliez pas que les bons communicateurs sont ceux qui apportent des solutions, stimulent le changement, motivent et inspirent leurs collègues.

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