Objectifs
- Découvrir et acquérir les incontournables de la fonction de Chief Happiness Officer.
- Comprendre son rôle dans le contexte de l’entreprise.
- Étudier l’ensemble des actions qu’il peut exercer et les moyens et outils à sa disposition pour y arriver.
- Connaître les qualités et compétences requises pour le poste en termes de créativité, coopération et engagement.
- Apprendre à exercer le métier du Chief Happiness Officer.
- Savoir se présenter et expliquer sa mission en tant que Chief Happiness Officer.
La cible ?
Pour toute personne qui vient d’être nommée ou qui souhaite devenir Chief Happiness Officer et qui a besoin d’être accompagnée dans ses 1ers pas dans la fonction.
Pour les personnes en reconversion, occupant par exemple des fonctions RH, Direction, Management ou Communication et concernées par le bien-être au travail.
Programme
1- Le bien-être en entreprise : définition et enjeux du bonheur au travail.
- La prévention des risques psycho-sociaux pour une bienveillance et qualité de vie au travail.
- La cohérence avec les valeurs, la culture et la vision de l'entreprise.
- L’impact du digital sur les relations interpersonnelles.
- Connaître les objectifs et les enjeux du poste CHO.
- La corrélation entre bonheur et performance.
- Identifier les axes de travail pour mettre en valeur et favoriser le bien-être.
Echanges :
Retours d'expériences et confrontation des visions et des conceptions du bonheur au travail.
2 Chief Happiness Officer : rôles, missions et limites
- Montrer les fondamentaux de la connaissance de soi.
- Injonction au bonheur et accompagnement.
- Connaitre les missions du CHO assurant la qualité de vie au travail.
- Les savoir- faire et savoir être (soft-skills) et compténces clés immanquables pour un CHO expert.
Pratiques :
- Autodiagnostic de sa personnalité.
- Définition de la situation idéale : contexte d'entreprise et profil du CHO.
3- Broder son expertise
- Découvrir Les outils et indicateurs de mesure du bien-être.
- Mettre en place un environnement favorable à la créativité et l'innovation.
- Identification et gestion de la double perspective : individuelle et collective.
4- Best practices pour une meilleure boîte à outils
- Les indicateurs de mesure du bien-être en entreprise.
- Mettre en place les outils permettant intégrer et fidéliser les nouveaux arrivants notamment ceux appropriés à la nouvelle génération (Milleanials).
- Un aspect homogène au travail avec le team building, les événements ponctuels et activités.
- Faciliter la flexibilité et accompagner le télétravail.
- Dynamiser les espaces de travail, de repos, de réunions.
- Mettre en œuvre des moyens pour diminuer le stress (conciergerie, méditation, ateliers…).
- Organisation de fêtes marquant les succès de l’entreprise (dates clés).
Pratiques :
Challenge de créativité, d’innovation et de nouvelles idées par équipe.
5- Savoir faire face aux difficultés
- Techniques permettant et facilitant convaincre sa hiérarchie, sa direction et réussir à susciter leurs engagements pour exécuter la démarche Qualité de vie au travail.
- Faciliter la communication interne et libérer la parole.
- Savoir gérer et mettre en exergue sa démarche avec des mini-budgets.
- Apprendre à gérer la double-casquette.
Pratiques :
Exercices d’argumentations et de réponses aux objections de sa hiérarchie.
Exercices de réflexions de créations de liens et de gestion des distances liées aux nouveaux modes de travail.
6- Le retour d'expérience pour but la mise en œuvre du CHO
- Tirer profit des expériences des premiers CHO.
- Analyser les pratiques existantes.
- Créer son plan d'action individualisé sur mesure.
Pratiques :
Échanges de bonnes pratiques à partir de témoignages sur des expérimentations menées en entreprise.
