Intégrer le digital dans vos produits et services

Intégrer le digital dans vos produits et services

Présentation

A Aujourd’hui, le digital bouleverse tous les secteurs d’activités. Le digital est à la fois un risque, pour des acteurs traditionnels, d’être bousculés dans leur business model par des nouveaux entrants qui viennent capter une partie de la valeur de la chaîne de valeur. C’est aussi une formidable opportunité de repenser l’expérience client. Dans une économie basée sur la connaissance, l’échange et le traitement d’informations global et en temps réel sont au cœur de la chaîne de valeur. Cette formation va vous permettre de découvrir et mettre en œuvre une démarche pragmatique et opérationnelle pour proposer à vos clients une expérience plus riche et cohérente mêlant activité traditionnelle et digital.

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Durée : 1 jours

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Durée : 9 jours
Prix pour un groupe de 12 personnes max

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  • Explorer les possibilités offertes par le digital.
  • S’inspirer par l’exemple des ruptures induites par le digital.
  • Identifier les opportunités offertes par le digital pour enrichir l’expérience de vos clients dans vos produits et vos services.
  • 1-Découvrir comment la technologie digitale impacte les produits, services et les business models.
  • MISE EN SITUATION
    La révolution digitale : analyse de cas.
  • 2- Pratiquer une démarche originale en 4 étapes pour imaginer le "parcours digital du client".
  • MISE EN SITUATION
    Étude de cas : matrice d'expérience digitale.
  • 3 -Construire votre plan d'actions digital.
  • MISE EN SITUATION
    Étude de cas : plan d'actions digital.
    Responsable innovation.
    Responsable digital.
    Chef de produit ou service, responsable marketing.
    Chef de projet innovation, chef de projet de développement.
    Directeur Marketing & Stratégie.
    Directeur R&D.
    Dirigeant de PME.
    Responsable communication.
    Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

    Les avantages TIMLOG SOLUTIONS

    10 000 stagiaires formés chaque année

    35 domaines de compétences

    95% de maintien de sessions garanties

    Habilitation consultants formateurs