GESTION ET COMMUNICATION DE CRISE


Si la crise est par nature inattendue, elle n’est pas pour autant imprévisible. La gestion de crise est l'ensemble des modes d'organisation, des techniques et des moyens qui permettent à une organisation de se préparer et de faire face à la survenance d'une crise puis de tirer les enseignements de l'évènement pour améliorer les procédures et les structures dans une vision prospective.
TIMLOG SOLUTIONS, dans sa 2ème édition, organise un séminaire inter-entreprises sous la thématique « Gestion et Communication de Crise » sur Casablanca. Ce dernier est dédié et réservé aux managers, cadres dirigeants et responsables de communication afin de leur fournir les mécanismes de crise et les clefs d’action pour limiter ses effets. Ainsi, leur livrer les « best skills » pour communication de crise adaptée, adéquate et sur-mesure. Pour une gestion de crise développée.






SÉMINAIRE INTER-ENTREPRISES POUR

Managers, cadres dirigeants et directeurs responsables de communication.



POUR VOUS INSCRIRE


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PROGRAMME

Module 1 • Gestion et communication de crise

- Savoir les distinguer
• L’organisation de la gestion et de la communication de crise
• L’analyse des risques
• L’analyse des publics

Module 2 • Les postures de communication de crise

- Savoir mettre en œuvre une « posture» de réponse
• Définition des termes, de quoi parlons-nous ?
• Trois types de communication de crise au service des entreprises : projet latéral, déni et reconnaissance

Module 3 • La construction des réponses (sur le fond)

- Savoir préparer un contenu institutionnel cohérent
• Les questions-réponses, outil central d’analyse et de construction des éléments de langage

Module 4 • La cellule de crise

- Comprendre son rôle et son fonctionnement
• Mission, organisation de la cellule de crise

Module 5 • Crise et prise de parole

- Apprendre à répondre aux sollicitations internes et externes
• La fonction de celui qui parle : ce qu’il représente par rapport aux différentes cibles (interne, externe, médias)
• La construction de l’information : connaissances pratiques

Module 6 • Crise et médias sociaux

- Appréhender les enjeux des réseaux sociaux
• Le poids et l’influence des réseaux sociaux en situation de crise

Module 7 • Réponses aux médias

- Maîtriser les techniques de réponse
• Règles et techniques de l’interview en situation de crise

Exercice • Exercice de mise en application

- Exercice de prise de parole

 

INTERVENANT :

Georges PEILLON - France

Ancien officier de presse de l'armée française, Georges Peillon a été plusieurs fois en situation de crise (Bosnie, Afghanistan, Kosovo, Côte d' Ivoire) en tant que porte parole et chargé des relations avec les médias. Depuis 2006, il est consultant formateur en risque médiatique et communication de crise, intervenant à l'EM Lyon, ISCPAInstitut des médias, Ecole Supérieure de Management par alternance, Sup de Pub Paris, ESTRI Lyon, Idrac Montpellier. Actuellement, Mr GEORGES PEILLON est Consultant expert en gestion et communication de crise au sein de IDDEST.


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inscription@timlogsolutions.com


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