Faire face aux risques de burn-out de ses collaborateurs

Faire face aux risques de burn-out de ses collaborateurs

Appréhender l’ensemble des facteurs déclencheurs du burn-out.
Détecter les symptômes et en comprendre les causes.
Repérer les irritants et les signaux faibles.
Observer les changements de comportement, évaluer le risque.
Reconnaître la souffrance.
Accompagner les salariés concernés.
Définir les plans de prévention et d’actions en situation.

Prendre en compte la complexité des facteurs de burn-out

  1. Quelles sont les manifestations du syndrome d’épuisement professionnel : le lien entre burn-out et les autres facteurs de risques professionnels ; les contextes professionnels qui induisent des risques de burn-out ?
  2. Quelles peuvent être les populations sensibles : histoire professionnelle, catégorie d’âge, catégories socio professionnelles…

Repérer les manifestations de l’épuisement professionnel

  1. Identifier les premiers signes pour agir préventivement. Évaluer les facteurs de stress au travail d’un collaborateur : causes conscientes et inconscientes.
  2. Détecter les étapes et les manifestations d’un risque de burn out chez soi et chez les autres.
  3. Connaître les impacts sur la santé physique et psychologique du salarié.

Accompagner le salarié en souffrance au travail

  1. Mesurer le niveau de burn-out des salariés concernés et mettre en place un accompagnement en posant le cadre : confidentialité, devoir d’alerte, besoin de soutien.
  2. Savoir faire appel aux professionnels extérieurs dès que nécessaire : psychologues.

Définir les plans de prévention et d’action

  1. Connaître les conséquences du burn-out en terme de coûts et d’obligation de résultats de l’employeur vis-à-vis des RPS.
  2. Identifier tous les indicateurs et mesurer leur gravité et mener un entretien d’accompagnement et de soutien.

DRH, RRH, médecin du travail, membre du CHSCT.

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